Référence de la commande en ligne pour les restaurants indépendants et les franchises, LivePepper les accompagne dans le développement de leurs ventes et de leur présence sur internet avec une solution complète qui inclut un site de commande en ligne standard ou sur mesure, une interface pour le gérer en toute liberté et de nombreuses fonctionnalités pratiques pour en exploiter tout le potentiel : programme de fidélité, paiement en ligne, configuration de la livraison à domicile…
LivePepper innove en permanence afin d’enrichir son offre à destination des restaurateurs et de développer, pour et avec eux, des outils qui facilitent leur organisation, leur font gagner du temps et boostent leurs ventes en ligne tout en améliorant toujours plus l’expérience client. Ces solutions digitales adaptées aux marchés internationaux ont permis aux 500 enseignes qui font confiance à LivePepper à travers le monde de réaliser 115 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2019.
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Un site de commande en ligne et une appli à votre image
Pizzeria, food truck, enseigne de restauration rapide, traiteur, restaurant indépendant, chaîne ou encore marketplace : LivePepper propose à tous ses clients restaurateurs, quelle que soit leur activité un site de commande en ligne qui peut être standard, à leurs couleurs et sur la base d’un template (modèle) déjà existant, sur mesure, avec un design personnalisé créé de A à Z par les graphistes LivePepper ou bien même intégré à un site existant.
Chaque restaurant gère son site en toute autonomie depuis le back office LivePepper et peut en faire évoluer le contenu au gré des changements de cartes, promotions ou ruptures de stock. Incluses ou optionnelles, différentes fonctionnalités permettent en outre d’optimiser la commande en ligne :
- choix des modalités, horaires et zones de livraison ;
- configuration du programme de fidélisation et/ou de parrainage ;
- limitation des suppléments ou de la personnalisation des plats ;
- page additionnelle « accessoires » ;
- intégration de logiciels de gestions ou de solutions complémentaires comme HubRise ou TicknCook ;
- solution de paiement en ligne ;
- exportation du fichier client et accès à des statistiques détaillées ;
- etc.
Avec LivePepper, chaque restaurateur peut également opter pour une application mobile qui reprend le design et le contenu de son site de commande en ligne, mais également proposer la commande à table qui fonctionne à l’aide d’un simple QR Code scanné par les clients.
Des outils de marketing digital pensés pour la restauration
LivePepper, c’est aussi un service d’accompagnement marketing complet qui offre un grand choix de prestations en fonction des objectifs et des besoins de chaque restaurant.
Il est notamment utile pour :
- soigner le contenu du site internet d’un restaurant, avec des textes rédigés par des professionnels de l’écriture web, des packs photos ou encore des bannières personnalisables ;
- soigner la présence en ligne et le référencement pour attirer une clientèle locale grâce au community management, à un outil de SEO avancé et à une gestion optimisée de Google My Business et Google Ads, des campagnes Waze Local et des commentaires sur les plateformes de type Tripadvisor ;
- soigner l’image du restaurant et la relation clientèle à l’aide des outils digitaux ou traditionnels à disposition (envoi de newsletters, organisation de jeux-concours, programme de fidélité mais aussi kits de communication incluant sets de table, flyers, cartes de visite, affiches et autres goodies).
Conçues pour la livraison à domicile aussi bien que la vente à emporter, les solutions LivePepper sont autant d’outils mis à disposition des restaurants pour développer ou relancer leur activité et répondre aux nouveaux usages de leurs clients connectés.