Foire Aux Questions
Cette page recense les questions les plus fréquentes sur TicknCook.
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Contactez-nous par email ou par chat !
Est-ce-que TicknCook est compatible avec mon logiciel de caisse et ma plateforme de commande en ligne ?
La liste à jour de toutes les solutions et applications compatibles avec TicknCook est consultable sur notre page Intégrations.
Si votre solution ne figure pas dans cette liste, contactez-nous, nous étudierons s’il est possible de faire une connexion.
Comment connecter TicknCook avec HubRise ?
Il existe 4 méthodes, que nous expliquons dans un tutoriel dédié. Ne vous inquiétez pas, c’est vraiment facile! 😉
Puis-je tester gratuitement TicknCook ?
Tout à fait ! TicknCook intègre un mode Démo, qui vous permet de le tester avec de fausses commandes (non connecté à votre caisse). Ce mode démo est disponible à vie. Il est également idéal pour former vos équipes à l’utilisation de TicknCook.
Parallèlement à ce mode Démo, vous pouvez tester TicknCook en mode connecté avec votre logiciel de caisse pendant 1 mois gratuitement. Sans souscription de votre part au bout d’un mois, l’accès au mode connecté sera suspendu.
Durant les mois de novembre et décembre 2020, nous vous offrons l’accès au mode connecté de TicknCook.
Sur quels appareils et écrans puis-je utiliser TicknCook ?
TicknCook peut s’utiliser sur n’importe quel écran tactile récent relié à internet.
Pour plus d’information, consultez notre page dédiée au choix du matériel.
Combien d'écrans en simultané puis-je utiliser ?
Dans un restaurant donné, vous pouvez utiliser TicknCook sur autant d’appareils que vous souhaitez. Que vous ayez 10 personnes en cuisine, ou 1 seule, cela ne change rien. Le prix de votre abonnement par restaurant est le même.
J'ai plusieurs restaurants, dois-je payer un abonnement par restaurant ?
Oui. Notez que le nombre d’écrans par restaurant est illimité.
Comment puis-je régler l'abonnement ?
Par carte bancaire uniquement. Une fois votre carte enregistrée, l’abonnement est prélevé tous les mois. Sur l’application TicknCook, vous avez accès à toutes vos factures mensuelles.
Quelle est la durée d'engagement ?
Aucune. Vous pouvez arrêter votre abonnement à tout moment.