Familiarízate fácilmente con TicknCook gracias a esta guía de inicio rápido.

¿Cómo usar el modo Demo de TicknCook?

Ahora que has creado tu cuenta de usuario Gerente de TicknCook, dispones automáticamente de una «subcuenta» en modo Demo (no conectada a HubRise), que te permite simular pedidos con nuestro simulador.

Te permite descubrir todas las funciones de TicknCook sin necesidad de conectar TicknCook a tu software de caja desde el primer momento.

Puedes usar «pedidos falsos» de prueba para probar a tu ritmo.

  • Desde la pantalla de inicio, selecciona tu cuenta Demo en el selector de cuentas de arriba a la izquierda.
  • Haz clic en Demo en el menú de navegación, o desde la página de inicio.
  • Elige un tipo de pedido: para llevar, a domicilio o en el local.
  • Selecciona los artículos que quieres añadir al pedido, con las opciones que prefieras.
  • Haz clic en el botón Enviar pedido. ¡Ding! Ya está, tu pedido está en marcha. Puedes verlo en tu pantalla Mostrador y en tu pantalla Cocina.

¿Cómo gestionar los pedidos en la pantalla Cocina?

Ahora que tu pedido está lanzado, aparece en la pantalla Cocina.

  • Haz clic en Cocina desde el menú de navegación, o desde la página de inicio.
  • Todos los pedidos a preparar en un plazo de 2 horas (ajuste por defecto) aparecen en la pestaña «Pedidos activos».
  • Para empezar un pedido, haz clic en «Empezar».
  • Para indicar que has terminado de preparar los platos de tu pedido, haz clic en el botón «Marcar como listo».
  • Puedes volver atrás usando la pestaña «Historial».

¿Cómo gestionar los pedidos en la pantalla Mostrador?

  • Haz clic en Mostrador desde el menú de navegación, o desde la página de inicio.
  • Todos los pedidos pendientes, en preparación y listos aparecen en la pestaña «Pedidos activos».
  • Haciendo clic en la lupa, puedes ver el detalle de cada pedido.
  • En la columna de pedidos listos, haz clic en el botón «Añadir las bebidas» para marcar las bebidas como añadidas.
  • Después haz clic en el botón «Marcar como servido» para indicar que el camarero ha servido al cliente, o que el cliente ha recogido su pedido.
  • En caso de error, puedes volver atrás gracias a la pestaña «Historial».

¿Cómo gestionar los pedidos en las pantallas Reparto y Cola de espera?

Tus pedidos ya están listos para ser servidos, entregados o recogidos.

  • Haz clic en Cola de espera desde el menú de navegación, o desde la página de inicio.
  • Esta pantalla, pensada para mostrarse en la sala a tus clientes, muestra el estado de los pedidos para llevar que están listos. También es posible mostrar los pedidos en el local.
  • Haz clic en Reparto desde el menú de navegación, o desde la página de inicio. La dirección de entrega aparece destacada.
  • Haciendo clic en la lupa, puedes ver el detalle de cada pedido para comprobarlo antes de enviarlo.
  • Después haz clic en el botón «Marcar como enviado» para indicar que el repartidor ha salido a entregar al cliente.
  • Después haz clic en el botón «Marcar como entregado» o «Marcar como fallido» al final de la entrega.
  • En caso de error, puedes volver atrás gracias a la pestaña «Historial».