Prendi subito confidenza con TicknCook grazie a questa guida rapida.

Come usare la modalità Demo di TicknCook?

Ora che hai creato il tuo account utente Gestore di TicknCook, hai automaticamente a disposizione un «sotto-account» in modalità Demo (non collegato a HubRise), che ti permette di simulare degli ordini con il nostro simulatore.

Ti permette di scoprire tutte le funzionalità di TicknCook senza dover collegare subito TicknCook al tuo sistema di cassa.

Puoi usare degli «ordini finti» di prova per fare i tuoi test con calma.

  • Dalla schermata iniziale, seleziona il tuo account Demo nel selettore di account in alto a sinistra.
  • Clicca su Demo nel menu di navigazione, oppure dalla home page.
  • Scegli un tipo di ordine: asporto, consegna o sul posto.
  • Seleziona gli articoli da inserire nell’ordine, con le opzioni che preferisci.
  • Clicca sul pulsante «Invia ordine». Ding! Fatto, il tuo ordine è partito. Puoi vederlo sul tuo display Banco e sul tuo display Cucina.

Come gestire gli ordini sul display Cucina?

Ora che il tuo ordine è stato inviato, compare sul display Cucina.

  • Clicca su Cucina dal menu di navigazione, oppure dalla home page.
  • Tutti gli ordini da preparare entro 2 ore (impostazione predefinita) compaiono nella scheda «Ordini attivi».
  • Per iniziare un ordine, clicca su «Inizia».
  • Per indicare che hai finito di preparare i piatti del tuo ordine, clicca sul pulsante «Segna come pronto».
  • Puoi tornare indietro usando la scheda «Storico».

Come gestire gli ordini sul display Banco?

  • Clicca su Banco dal menu di navigazione, oppure dalla home page.
  • Tutti gli ordini in attesa, in preparazione e pronti compaiono nella scheda «Ordini attivi».
  • Cliccando sulla lente d’ingrandimento, puoi vedere il dettaglio di ogni ordine.
  • Nella colonna degli ordini pronti, clicca sul pulsante «Aggiungi bevande» per segnare le bevande come aggiunte.
  • Poi clicca sul pulsante «Segna come servito» per indicare che il cameriere ha servito il cliente, o che il cliente ha ritirato il suo ordine.
  • In caso di errore, puoi tornare indietro grazie alla scheda «Storico».

Come gestire gli ordini sui display Consegna e Stato Ordini?

I tuoi ordini sono ora pronti per essere serviti, consegnati o ritirati.

  • Clicca su Stato Ordini dal menu di navigazione, oppure dalla home page.
  • Questo display, pensato per essere mostrato in sala ai tuoi clienti, visualizza lo stato degli ordini da asporto pronti. Può mostrare anche gli ordini sul posto.
  • Clicca su Consegna dal menu di navigazione, oppure dalla home page. L’indirizzo di consegna è messo in evidenza.
  • Cliccando sulla lente d’ingrandimento, puoi vedere il dettaglio di ogni ordine per controllarlo prima della spedizione.
  • Poi clicca sul pulsante «Spedito» per indicare che il rider è partito per la consegna al cliente.
  • Poi, alla fine della consegna, clicca sul pulsante «Contrassegna come consegnato» oppure «Contrassegna la consegna come non riuscita».
  • In caso di errore, puoi tornare indietro grazie alla scheda «Storico».